Guía práctica
Cierre de caja en un POS: qué debe quedar trazado para investigar diferencias
Guía de cierre de caja para POS: apertura, movimientos, medios de pago, arqueo, diferencias y auditoría.
Un cierre de caja útil no solo muestra cuánto debería haber. Debe explicar apertura, ventas por medio de pago, entradas y salidas, efectivo contado, diferencia y quién realizó cada acción.
Antes del cierre
Una caja debe tener apertura identificable y movimientos extraordinarios registrados; de otro modo el arqueo empieza con una base incierta.
Durante el arqueo
El cajero cuenta lo físico mientras el sistema conserva el esperado. La diferencia debe quedar como dato, no desaparecer ajustando manualmente ventas.
Después
El supervisor necesita revisar excepciones y patrones de diferencia sin alterar el historial original.
Preguntas frecuentes
¿El cierre debe modificar ventas?
No debería usarse para reescribir transacciones ya realizadas. El cierre reconcilia y documenta diferencias.
¿Qué debe auditarse?
Aperturas, movimientos, cierres, correcciones y acciones administrativas sensibles.
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